Casino / Ứng dụng
mienfun cam kết rõ ràng về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi ghi lại các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu phương thức thanh toán như ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật — loại thiết bị, phiên truy cập và hành vi điều hướng trên trang — để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví tài khoản nội địa. Mọi trường hợp chia sẻ đều chịu ràng buộc bảo mật. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm và những phần nằm ngoài quyền kiểm soát của chúng tôi. Bốn lĩnh vực dưới đây giúp bạn hiểu đúng phạm vi áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu đăng nhập, phiên xác thực và thông tin hồ sơ cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát cách lưu trữ và ai được phép truy cập những thông tin đó.
Lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, quá trình xử lý thực tế thuộc về nhà cung cấp thanh toán với chính sách bảo mật riêng của họ.
Thông tin hiển thị trong sảnh trò chơi, tỷ lệ kèo và nội dung từ nhà cung cấp như PG Soft hay Pragmatic Play không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách này.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang mienfun, ví dụ trang đối tác hoặc ứng dụng ví điện tử, có chính sách quyền riêng tư độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu được dùng — tất cả đều thực hiện được thông qua trang tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Những quyền này được thực hiện theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn để bảo vệ chính tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ trong thời gian bắt buộc theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem thông tin cá nhân và toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.
Bạn có thể cập nhật họ tên, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi với thông tin cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu có thể xóa và thời gian xử lý theo quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, có thể liên hệ theo các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện đang hoạt động và hiển thị trong trang hỗ trợ của tài khoản.
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý các câu hỏi về quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Xem toàn bộ nội dung chính sách và điều khoản sử dụng được công bố tại mục pháp lý trên trang. Nội dung được cập nhật khi có thay đổi quan trọng về quyền riêng tư.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đó là quy trình cụ thể. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi kiểm soát chặt chẽ nhất.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm các phiên nạp tiền qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và quy trình xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên đó.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đều dựa trên quy trình cụ thể của tài khoản mienfun, không phải mô tả chung chung.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong tài khoản của bạn theo thời hạn do luật địa phương quy định tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử này trong mục giao dịch sau khi đăng nhập.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ chịu ràng buộc bảo mật riêng. Ngoài ra, chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu có thể xóa ngay và phần cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên đăng nhập có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản.
Đăng nhập và mở trang hồ sơ cá nhân — toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về bạn sẽ hiển thị ở đó. Nếu có sai lệch, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý nhanh hơn.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng, hãy xem mục điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.